Marketing Là Gì? Tổng Quan Từ Truyền Thống Đến Digital
Giới thiệu
Marketing không còn là khái niệm xa lạ với bất kỳ doanh nghiệp nào, dù quy mô lớn hay nhỏ. Trong kỷ nguyên số, Marketing truyền thống vẫn tồn tại giá trị riêng, nhưng Digital Marketing đã trở thành xu hướng tất yếu. Nếu bạn đang mơ hồ “Marketing là gì?”, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu bức tranh toàn cảnh, để áp dụng cho doanh nghiệp mình một cách tiết kiệm và hiệu quả nhất.
SaiGonMark tin rằng một chiến lược Marketing đúng đắn sẽ tiết kiệm chi phí, tăng doanh số, xây dựng thương hiệu bền vững.
I. Marketing là gì?
Marketing được hiểu là mọi hoạt động giúp đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Nó bao gồm: nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định vị thương hiệu, quảng bá, bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.
Nói đơn giản: Marketing là “kéo khách về”, còn Sales là “chốt đơn”. Một doanh nghiệp không làm Marketing giống như mở cửa hàng giữa phố nhưng không treo bảng hiệu, không phát tờ rơi, không quảng bá – và chẳng ai biết bạn tồn tại.
II. Lịch sử phát triển: Từ Marketing truyền thống đến Digital Marketing
1. Marketing truyền thống
Marketing truyền thống xuất hiện trước thời đại Internet. Doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua các hình thức như:
-
Quảng cáo truyền hình (TVC)
-
Báo in, tạp chí
-
Biển bảng, pano ngoài trời
-
Tờ rơi, standee tại điểm bán
-
Sự kiện, hội chợ, hội thảo
-
Tiếp thị qua điện thoại
Ưu điểm: Tiếp cận số lượng khách hàng lớn, độ phủ rộng.
Hạn chế: Khó đo lường chi tiết, chi phí cao.
2. Digital Marketing
Digital Marketing (Tiếp thị số) là hình thức tận dụng Internet, thiết bị di động và công nghệ để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Một số kênh Digital Marketing phổ biến:
-
Website chuẩn SEO, blog doanh nghiệp
-
Quảng cáo Google Ads
-
Social Media Marketing: Facebook, TikTok, Zalo, Instagram
-
Email Marketing
-
SMS Marketing
-
Affiliate Marketing
-
Content Marketing
Ưu điểm: Đo lường chính xác, dễ tối ưu, cá nhân hóa theo hành vi, tiết kiệm chi phí.
III. Marketing truyền thống và Digital Marketing: Đối lập hay bổ trợ?
Rất nhiều doanh nghiệp đặt câu hỏi: Có cần bỏ Marketing truyền thống để làm Digital không? Thực tế, hai hình thức này bổ trợ cho nhau.
-
Sản phẩm cần trải nghiệm thực tế (FMCG, showroom) vẫn cần Marketing offline.
-
Hành vi khách hàng hiện nay tìm kiếm, so sánh giá và thông tin qua Internet trước khi quyết định mua.
Xu hướng hiệu quả nhất là kết hợp đa kênh – Omni-channel, giúp khách hàng tiếp cận bạn đồng nhất, dù họ thấy bạn trên TV hay Facebook.
IV. Các yếu tố cốt lõi của một chiến lược Marketing bài bản
Một chiến lược Marketing hiệu quả cần có:
-
Xác định khách hàng mục tiêu
-
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
-
Xây dựng USP – điểm khác biệt
-
Phát triển sản phẩm phù hợp
-
Chọn kênh tiếp thị phù hợp (truyền thống – digital – kết hợp)
-
Lập kế hoạch ngân sách rõ ràng
-
Đo lường – tối ưu – lặp lại
SaiGonMark luôn khuyên doanh nghiệp tránh chạy Marketing cảm tính vì sẽ dễ “đốt tiền” mà không hiệu quả.
V. Xu hướng Digital Marketing tại Việt Nam
Theo Google và các khảo sát lớn:
-
70% khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ trên Google trước khi quyết định mua.
-
85% người Việt Nam sử dụng mạng xã hội mỗi ngày.
-
Một website chuẩn SEO có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng miễn phí, khác hoàn toàn chạy Ads tốn ngân sách liên tục.
Vì vậy, Digital Marketing đã trở thành “xương sống” của hầu hết các chiến dịch Marketing hiện nay.
VI. Các kênh Digital Marketing nên áp dụng
1. Website và SEO
Website là bộ mặt online của doanh nghiệp. SEO giúp website xuất hiện trên Google khi khách tìm kiếm.
Traffic tự nhiên từ SEO bền vững, chi phí thấp hơn chạy Ads dài hạn.
Xem thêm: Cách viết bài chuẩn SEO trên website
2. Social Media
Facebook, TikTok, Zalo, Instagram – tiếp cận khách hàng nhanh, dễ lan truyền. Tuy nhiên, mỗi nền tảng cần nội dung riêng.
3. Email Marketing
Tiếp cận lại khách cũ, chăm sóc khách hàng trung thành, dễ upsell và cross-sell.
4. Quảng cáo trả phí (Paid Ads)
Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads giúp tiếp cận khách nhanh.
Tuy nhiên, phải tối ưu landing page, nếu không chi phí sẽ rất cao mà tỷ lệ chuyển đổi thấp.
VII. Checklist SEO cho bài viết Marketing
Một bài viết Marketing chuẩn SEO nên đảm bảo:
-
Tiêu đề chứa từ khóa “Marketing là gì”
-
Meta description ~150 ký tự
-
Heading H2, H3 logic, dễ đọc
-
Từ khóa chính, phụ, LSI phân bố tự nhiên
-
Hình ảnh tối ưu alt text, tên file
-
Liên kết nội bộ, external link minh bạch
VIII. Kết luận
Marketing không chỉ là quảng cáo hay chạy Ads, mà là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng, tiếp cận đúng người, tăng doanh số bền vững.
SaiGonMark luôn đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng website chuẩn SEO, lập kế hoạch nội dung và tư vấn Digital Marketing tối ưu chi phí, phù hợp mọi quy mô.
📌 Sài Gòn Marketing (SaiGonMark)
📞 Điện thoại: 0364 306 538
📩 Email: infosaigonmark@gmail.com
💻 Website: saigonmark.com